pgsolt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pgsolt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট pgsolt.cam-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

pgsolt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (নিবন্ধন যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — অ্যাকাউন্ট নম্বরের শুধু আংশিক তথ্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (গেম খেলার ইতিহাস, লগইন সময়)

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট সেশনের বার্তা
• ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, সেটিংস) সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহারিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দিলেও অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি বহন করে।

১২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pgsolt সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের ডেটাবেসে থাকলে সেটি আমাদের নজরে আনলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১৩ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

pgsolt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণের তারিখ উল্লেখ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট সম্পর্কে সূচনা দেখাতে পারি।

পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।