pgsolt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী pgsolt প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pgsolt ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

pgsolt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেট করা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pgsolt বোঝানো হয়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে pgsolt-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

pgsolt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• আপনার সম্পূর্ণ ও সঠিক নাম এবং জন্মতারিখ।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা।
• বৈধ মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড যা অন্য কোথাও ব্যবহৃত হয় না।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

pgsolt যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• pgsolt কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পরে লগআউট করতে ভুলবেন না।
• নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনাকেই দায়ী করা হবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে এবং আপনি যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করেছিলেন।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

pgsolt-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে মূল জমা দেওয়া হয়েছিল। প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আপনার নিজস্ব ও যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

pgsolt-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা আপনি ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের অতিরিক্ত শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাসের মেয়াদ পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিন। এই সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• pgsolt বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ খেলার নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা

pgsolt ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলোভাবে নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষ ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম নির্ভরযোগ্য গেম প্রোভাইডার কর্তৃক পরিচালিত।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে pgsolt সেই গেমের বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বা সর্বশেষ সঠিক অবস্থান থেকে গেম পুনরায় শুরু করার চেষ্টা করবে। তবে সম্পূর্ণ সার্ভার বিভ্রাটের ক্ষেত্রে pgsolt কোনো বিশেষ ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

pgsolt-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

খেলার পরিমাণ এবং সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে স্তর পরিবর্তন হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শেষে ব্যালেন্সে যোগ করা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম pgsolt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• পরিচয় গোপন করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমের সিস্টেম বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর আবেদনে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ pgsolt-এর সিদ্ধান্তে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pgsolt নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.৩ স্ব-নিষেধাজ্ঞা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারবেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতা দেখুন।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

pgsolt প্ল্যাটফর্মটি "যা আছে তাই" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ — যদি ব্যবহারকারী যথাযথ নিরাপত্তা অবলম্বন না করেন।
• গেমের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pgsolt-এর দায় সর্বোচ্চ আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের সমান হবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য pgsolt কোনো দায় বহন করে না।

১০ গোপনীয়তা

pgsolt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১১ শর্ত পরিবর্তন

pgsolt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় কোনো বিরোধ দেখা দিলে pgsolt-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট সরাসরি প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইন্ডো থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে। আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।